Sản phẩm & dịch vụ...

Trắc nghiệm website

Trong các công đoạn thiết kế web có một phần không thể bỏ qua, đó là trắc nghiệm web. Công đoạn này bao gồm trắc nghiệm tính dễ hiểu, dễ sử dụng của giao diện và trắc nghiệm nội dung website. Các hoạt động này gọi chung là trắc nghiệm web (usability testing). Đây là phần mà các công ty thiết kế web thường không làm hoặc không làm đúng. Lý do là không biết, hoặc không có thời gian hay nhân sự thực hiện.

Nếu có nhiều câu hỏi liên quan đến cách sử dụng website của Quí vị. Lượng người truy cập website không tăng mà ngày một giảm. Thời gian và số trang truy cập đối với từng khách ít. Các trang chính như trang sản phẩm, trang thanh toán, liên lạc... ít được truy cập trong khi các phần khác đều đã làm tốt, thì Quí vị có thể khẳng định là giao diện và nội dung webstie của Quí vị cần phải nghiên cứu thay đổi.

Tại E.M.D. chúng tôi có đội ngũ nhân viên, đối tác chuyên nghiệp, am hiểu sâu sắc các qui trình tiến hành trắc nghiệm website. Chúng tôi sẽ cho quí vị biết những kết quả nghiên cứu khách quan dựa trên quan điểm khách hàng, cùng các đề xuất thay đổi cần thiết cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động của website.

Sở dĩ chúng tôi đặt nặng vấn đề này vì mọi giao dịch, trao đổi của loại hình thông tin trực tuyến này đều thể hiện bằng chữ hay hình ảnh là chính*, nên dù một lỗi nhỏ về chính tả, văn phạm hay cách trình bày, thể hiện cũng có thể ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng, đến chất lượng các giao dịch, hay thậm chí làm giảm uy tín của một website hay công ty.

(* âm thanh đôi khi được sử dụng nhưng theo chúng tôi, trừ những trường hợp đặc biệt còn thường thì không hiệu quả).

Hãy liên lạc với chúng tôi để có thêm thông tin chi tiết.